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Décryptons l’essentiel de la communication d’influence

La place du mobile dans votre stratégie digitale

8 commentaires

Alors que les achats sur mobile ont explosé ces dernières années, faisant un bon de 117% entre 2014 et 2015 en France, l’importance de la stratégie marketing mobile devient capitale. Elle droit donc être intégrée dans la communication digitale afin d’améliorer le m-commerce.

Les tendances mobiles

Le m-commerce, ou plus communément appelé aujourd’hui l’achat sur mobile ne cesse d’augmenter à mesure que les populations s’équipent de smartphone. L’impact du mobile est tel qu’en 2015, le trafic mobile a dépassé celui sur desktop. Une tendance forte qui a obligé Google à réagir. Ainsi, pour ne pas se voir déclasser dans les résultats de recherche, le géant américain oblige les sites à passer en mode responsive et à s’adapter aux différents formats d’écran comme le mobile ou la tablette. De même, Google pourrait bien rendre obligatoire la sécurité HTTPS pour les pages utilisant le format AMP d’affichage rapide sur les mobiles. Des mesures importantes prises pour améliorer toujours plus l’expérience utilisateur sur smartphone. D’autres tendances sont à noter dans le paysage du marketing mobile. Certaines applications tirent leur épingle du jeu grâce à l’importance croissante du m-commerce à l’image d’Instagram qui a déployé sa publicité. Les marques peuvent donc utiliser ce nouveau réseau social pour mettre en place des campagnes mobiles.

Interdépendance des appareils et des services

Il est de plus en plus courant d’observer des parcours d’achat multicanaux. Ces parcours débutent pour 65% des cas sur mobile, pour se terminer majoritairement sur ordinateur et parfois sur tablette. La stratégie e-commerce se doit donc d’être sur plusieurs supports (ordinateur, tablette et smartphone). Pour ce faire, l’utilisateur doit avoir accès aux contenus de manière fluide grâce à un site responsive ou une application mobile (s’il souhaite passer sur ce support). Le smartphone peut également être utilisé pour impliquer et fidéliser davantage les clients avec des campagnes SMS ou MMS. De même, cette implication peut se poursuivre jusque dans les magasins physiques au travers de services connectés. L’internaute peut notifier sa présence lors de son passage dans un rayon avec par exemple le système de beacons. Ces évolutions montrent à quel point le mobile est devenu indispensable dans l’e-marketing, ne se quantifiant pas uniquement à augmenter les achats via son smartphone.

8 commentaires pour “La place du mobile dans votre stratégie digitale

[…] la plupart des chefs d’entreprise le savent, adopter une stratégie marketing est coûteux pas seulement en terme d’argent, mais aussi en terme de temps et de ressources […]

[…] à Internet et aux réseaux sociaux depuis leurs plateformes mobiles. Si vous n’êtes pas responsive, c’est le moment d’y […]

[…] En 2015, sur les cinq applications les plus téléchargées, quatre étaient des applications de messagerie. Parmi elles, on trouve Skype, mais aussi Facebook Messenger, WhatsApp et Snapchat. Véritables réseaux sociaux, ces nouvelles plateformes sont en passe de devenir les nouveaux eldorados de l’ e-marketing grâce aux chatbots, robots d’automatisation conversationnelle, qui feront clairement partie de notre quotidien d’ici quelques mois. Petit tour des trois applications de messagerie à cibler pour votre communication digitale. […]

[…] commerciales traditionnelles, l’e-commerce nécessite néanmoins la mise en place d’une stratégie digitale clairement […]

[…] préparent leur voyage en ligne, mais plus d’un tiers des recherches sont effectuées sur mobile. Le m-marketing n’est donc pas à […]

Jean-Philippe Timsit le 3 janvier 2017 - Répondre

Merci pour votre papier. La dimension mobile est absolument fondamentale, et vous le soulignez bien. J’aurais aussi aimé voir une différenciation des deux niveaux, entre tactique et stratégie. Voici ma contribution sur la question si cela vous intéresse: http://fr.slideshare.net/jeanphilippetimsit/lart-de-la-stratgie-digitale-pour-les-professionnels
Mais oui, le mobile c’est l’avenir, et cela est en train de changer nos métiers.

    virginie le 9 janvier 2017 - Répondre

    Merci pour cette présentation fort intéressante et les outils utiles 😉

[…] de chargement des pages web mobile. Ces dernières années, le développement historique de l’Internet mobile a bouleversé les modes d’accès à l’information. Les chiffres sont éloquents. En […]

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